キャセイ、旧正月の通常運航を保証

キャセイパシフィック航空は最近、警告なしに多くの便をキャンセルし、クリスマスから元日までの旅行の繁忙期に多くの顧客を失うことになった。１月８日付香港各紙によると、パイロット組合はキャセイパシフィック航空の人員確保戦略の誤りとパイロットの訓練不足を批判しており、今後の観光客の繁忙期には欠航が再発する可能性があると指摘。キャセイは７日、今年の旧正月の航空サービスは通常通り運航することを保証する声明を発表したが、その「代償」として、今後２カ月間は１日平均６往復のフライトを統合する必要があり、需要に応えるための前倒しのフライトキャンセルとなる。

１２月のクリスマスの繁忙期に、キャセイは１日に少なくとも２０便を欠航し、多数の乗客に影響を与えた。 同社は昨年末にパイロットが病気で欠席したことによる乗務員不足が原因と説明している。 特区政府運輸及物流局はすでにキャセイのフライト手配に関して強い懸念を表明しており、現在、同社に対し、フライトスケジュール策定で起こり得る緊急事態に対処するためのリソースの柔軟な割り当てを要求していると指摘した。同局は、航空会社が従業員と良好なコミュニケーションを維持し、人員状況を慎重に考慮して適切なサービス手配を行うことを期待していると表明した。

航空客室乗務員協会のポール・ウェザリト会長は、キャセイの人員問題は2020年の大規模リストラ戦略の誤りとパイロット育成計画の欠如に起因すると指摘。「キャセイは800人の訓練生を募集しているが、上級パイロットの補充は難しい」と述べた。 同氏はこのまま状況が続けば、キャセイが運航能力を完全に回復するまでにパイロットの訓練に2～4年かかる可能性があり、その後の多くの観光シーズンに航空便の欠航が再発する可能性があると予測している。 キャセイは人材の確保と採用、そして安定した運航サービスを確保するために、長期的に客室乗務員の給与を増やす必要があると強調した。

参考文献：香港ポスト